Obsługa informatyczna firm i instytucji

Bezpieczeństwo i sprawność technologii w naszych rękach.

Usługi helpdesk

Nasza oferta Helpdesk zapewnia szybkie i skuteczne wsparcie techniczne dla Twojej firmy

Aktualizacja technologii

  • Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem.
  • Pomoc w instalacji i konfiguracji programów.
  • Aktualizacje systemów operacyjnych i aplikacji

Monitoring i raportowanie

  • Regularne raporty z działań Helpdesk.
  • Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności usług

Obsługa użytkowników

  • Pomoc w codziennych problemach użytkowników, takich jak odzyskiwanie haseł, ustawienia kont e-mail, itp.
  • Szkolenia i instrukcje dla użytkowników dotyczące najlepszych praktyk IT

Zdalna pomoc

  • Szybkie wsparcie za pomocą narzędzi do zdalnego dostępu.
  • Natychmiastowa reakcja na zgłoszenia problemów.
  • Zdalne rozwiązywanie problemów bez konieczności fizycznej obecności

FAQ - często zadawane pytania

Obsłgujemy firmy różnej wielkości – od małych przedsiębiorstw po korporacje. Mamy doświadczenie w dostosowywaniu usług do różnych skali działalności. 

Dzięki szybkiemu wsparciu technicznemu i zdalnej pomocy, natychmiast rozwiązujemy problemy, minimalizując przestoje w pracy. Proaktywne monitorowanie systemów pozwala nam wykrywać i naprawiać usterki, zanim wpłyną one na działanie Twojego zespołu. Dodatkowo oferujemy szkolenia, które pomagają pracownikom lepiej wykorzystywać dostępne narzędzia IT.

Zgłoszenia są natychmiastowo przyjmowane przez nasz helpdesk, a dedykowany specjalista diagnozuje problem i podejmuje działania naprawcze zdalnie lub na miejscu. Na bieżąco informujemy o postępach, a proaktywne monitorowanie pozwala nam wykrywać i rozwiązywać problemy, zanim staną się poważniejsze. Dzięki temu Twoje systemy działają bez zakłóceń, a Ty masz pełną kontrolę nad sytuacją.

Wybierając nasz helpdesk IT, zyskujesz szybkie wsparcie dostępne 24/7, doświadczony zespół certyfikowanych specjalistów oraz indywidualne podejście do każdej firmy. Stawiamy na proaktywną obsługę, minimalizując przestoje i maksymalizując efektywność Twojej działalności. Dodatkowo oferujemy konkurencyjne ceny i elastyczne pakiety usług, które dopasujemy do Twoich potrzeb.

Korzystając z naszych usług helpdesku IT, zyskujesz szybsze rozwiązywanie problemów, minimalizację przestojów i większą efektywność operacyjną. Nasze wsparcie dostępne 24/7 oraz proaktywne monitorowanie zapewniają nieprzerwane działanie Twoich systemów. Dodatkowo, dzięki naszej elastyczności i doświadczeniu, możesz skupić się na kluczowych aspektach swojej działalności, zostawiając kwestie IT w rękach ekspertów.

Tak, nasza oferta jest w pełni elastyczna i dostosowana do specyficznych potrzeb każdej firmy. Analizujemy Twoje wymagania i projektujemy indywidualne rozwiązania IT, które najlepiej wspierają Twoje cele biznesowe. Dzięki temu otrzymujesz wsparcie dokładnie tam, gdzie go potrzebujesz, w ramach odpowiedniego budżetu i zakresu usług.

Tak, oferujemy możliwość przetestowania naszych usług przed podjęciem decyzji o współpracy. Proponujemy bezpłatny audyt IT Twojej infrastruktury, który pomoże zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji oraz pokaże, jak nasze wsparcie może przynieść korzyści Twojej firmie. Dzięki temu masz pewność, że wybierasz najlepsze rozwiązanie dla swoich potrzeb.

Tak, oferujemy kompleksowe wsparcie w zakresie bezpieczeństwa IT i ochrony danych. Nasze usługi obejmują audyty bezpieczeństwa, zarządzanie ryzykiem, monitorowanie zagrożeń oraz zgodność z RODO i innymi regulacjami. Dbamy o to, aby Twoje dane były zawsze bezpieczne, a infrastruktura IT zabezpieczona przed potencjalnymi zagrożeniami.

Opieka nad serwerami i siecią komputerową

Zapewniamy kompleksowe zarządzanie i utrzymanie infrastruktury serwerowej oraz sieciowej, oferując:

Zarządzanie serwerami

  • Konfiguracja i optymalizacja serwerów.
  • Regularne aktualizacje systemów operacyjnych i aplikacji serwerowych.
  • Monitorowanie wydajności serwerów i szybkie reagowanie na awarie.

Bezpieczeństwo

  • Implementacja i utrzymanie polityk bezpieczeństwa.
  • Regularne kopie zapasowe i strategie odzyskiwania danych.
  • Ochrona przed wirusami, malware i innymi zagrożeniami.

Zarządzanie siecią

  • Konfiguracja i optymalizacja urządzeń sieciowych (routery, switche, firewalle).
  • Monitorowanie ruchu sieciowego i zarządzanie przepustowością.
  • Rozwiązywanie problemów z łącznością i dostępem do sieci.

Wsparcie i utrzymanie

  • Regularne przeglądy infrastruktury IT.
  • Proaktywne monitorowanie i utrzymanie systemów w celu zapobiegania awariom.
  • Szybka reakcja na zgłoszenia i incydenty.

Przykłady realizacji

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam eget efficitur justo. Ut sed pulvinar dui. Vivamus mattis est at lorem pharetra auctor. Sed justo turpis, pharetra sed diam eu,

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam eget efficitur justo. Ut sed pulvinar dui. Vivamus mattis est at lorem pharetra auctor. Sed justo turpis, pharetra sed diam eu,

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam eget efficitur justo. Ut sed pulvinar dui. Vivamus mattis est at lorem pharetra auctor. Sed justo turpis, pharetra sed diam eu,

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam eget efficitur justo. Ut sed pulvinar dui. Vivamus mattis est at lorem pharetra auctor. Sed justo turpis, pharetra sed diam eu,

Dlaczego warto wybrać OpenIT?

Redukcja kosztów

  • Brak konieczności zatrudniania i szkolenia własnych pracowników IT
  • Zmniejszenie kosztów związanych z utrzymaniem infrastruktury IT (sprzęt, oprogramowanie, licencje)

Dostęp do ekspertów

  • OpenIT posiada zespół doświadczonych specjalistów z różnych dziedzin
  • Możliwość skorzystania z wiedzy i umiejętności ekspertów bez konieczności ich zatrudniania na stałe

Skalowalność usług

  • Elastyczne dostosowanie zakresu usług do bieżących potrzeb firmy
  • Szybka reakcja na zmiany w strukturze i wymaganiach firmy

Aktualizacja technologii

  • Stały dostęp do najnowszych technologii i narzędzi IT
  • Regularne aktualizacje i modernizacje bez dodatkowych kosztów

Fokus na biznes

  • Przekazanie zarządzania IT zewnętrznej firmie pozwala skoncentrować się na kluczowych obszarach działalności
  • Zwiększenie efektywności operacyjnej dzięki odciążeniu wewnętrznych zasobów

Jak wygląda początek współpracy?

Bezpieczeństwo i sprawność technologii w naszych rękach.

Rozmowa wstępna

Audyt

Analiza i plan działań

Rozmowa wstępna

Podczas wstępnej rozmowy z naszym zespołem, dokładnie poznajemy potrzeby Twojej firmy oraz specyfikę działania Twojej infrastruktury IT. Na tym etapie:

Zbieramy informacje o obecnych problemach i wyzwaniach

Identyfikujemy kluczowe obszary wymagające uwagi oraz określamy, jakie są Twoje oczekiwania wobec naszych usług

Przedstawiamy nasze usługi

Opisujemy, w jaki sposób nasze usługi mogą przyczynić się do poprawy efektywności i bezpieczeństwa Twojej infrastruktury IT.

Ustalamy zakres współpracy

Omawiamy, które z naszych usług będą najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy i jak możemy dostosować nasze podejście do Twoich potrzeb.

Audyt

Kolejnym krokiem jest przeprowadzenie szczegółowego audytu infrastruktury IT Twojej firmy. W ramach audytu:

Inwentaryzujemy zasoby IT

Sprawdzamy stan techniczny sprzętu, oprogramowania oraz innych zasobów IT, które są używane w Twojej firmie.

Analizujemy wydajność i bezpieczeństwo

Ocenia się, jak obecna infrastruktura radzi sobie z obciążeniami oraz identyfikujemy potencjalne luki w zabezpieczeniach.

Dokumentujemy wyniki

Tworzymy szczegółowy raport z audytu, który zawiera wszystkie znalezione problemy i rekomendacje dotyczące ich rozwiązania.

Analiza i plan działań

Na podstawie wyników audytu, przechodzimy do etapu analizy i opracowania szczegółowego planu działań:

Analiza zebranych danych

Wspólnie z Tobą przeglądamy wyniki audytu i omawiamy najważniejsze wnioski.

Propozycja rozwiązań

Przedstawiamy konkretne rekomendacje oraz rozwiązania, które mogą poprawić działanie i bezpieczeństwo Twojej infrastruktury IT

Plan wdrożenia

Omawiamy, które z naszych usług będą najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy i jak możemy dostosować nasze podejście do Twoich potrzeb.

Skontaktuj się z nami

Działamy na terenie całego kraju

Możesz skorzystać z formularza poniżej