Twój zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników końcowych w codziennej pracy
• Prowadzenie użytkownika końcowego przez proces rozwiązywania problemu
• Śledzenie i aktualizowanie zgłoszenia w zakresie statusu i informacji o zgłoszonym problemie
• Diagnozowanie problemów ze sprzętem oraz oprogramowaniem i poszukiwanie skutecznych rozwiązań
• Zapisywanie problemów i ich rozwiązań w narzędziu do obsługi zgłoszeń IT
• Instalowanie, konfiguracja i konserwacja sprzętu i oprogramowania komputerowego
• Identyfikowanie i sugerowanie ulepszeń w zakresie aktualnie wykorzystywanych procesów
• Przygotowywanie infrastruktury sieciowej
• Wspieranie procesu zamówień sprzętów oraz niezbędnych materiałów
• Koordynacja działań naprawczych

Nasze wymagania

• Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux
• Wiedza w zakresie konfiguracji sieciowych drukarek, skanerów oraz innych urządzeń stacjonarnych i mobilnych
• Umiejętne weryfikowanie i rozwiązywanie problemów z obszarów software, hardware i sieci LAN/WAN
• Wiedza w zakresie administracji sieci i jej infrastruktury
• Dobra organizacja pracy
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
• Prawo jazdy kat. B
• Wykształcenie średnie kierunkowe jako informatyk, bądź pokrewne
• Znajomość architektury PC, systemów operacyjnych MS Windows 7-10, Linux (Ubuntu/CentOS), MacOS oraz programów biurowych
• Znajomość zagadnień związanych z LAN, WAN, DNS, DHCP, FTP, NFS

Mile widziane

• Idealnie, jeśli masz już doświadczenie w obsłudze klienta IT
• Dobra umiejętność komunikacji w mowie i piśmie w języku angielskim
• Koncentracja na celu
• Wysoko kultura osobista

Oferujemy

• Umowę o pracę lub zatrudnienie B2B
• Wynagrodzenie adekwatne do wyników i posiadanej wiedzy (3.500 – 6000 zł brutto)
• Elastyczne godziny pracy
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w kursach i szkoleniach
• Przyjazną atmosferę

Jeśli jesteś osobą gotową na pozyskiwanie nowej wiedzy i umiejącą efektywnie organizować swoja pracę z ukierunkowaniem na cel to zapraszamy do naszego zespołu.